Partes
Usuario o Visitante: Personas que visiten la página web www.artecaona.org y que tienen la oportunidad de contactar artistas y artesanos a través de los servicios comerciales de la Fundación Caona o Caona Arte, así permanezcan en la plataforma como simples espectadores de arte.
Artistas, Artesanos/as o Vendedores/as: Dueños/as únicos/as y propietarios/as de la obra incluida en el catálogo para la venta. Debe tener los derechos patrimoniales de la obra en el caso que no sea de su autoría. Es el vendedor y parte en el contrato de compra venta. La Fundación Caona, sólo opera como intermediario ofreciendo sus servicios comerciales.
Comprador: Aparece en la etapa final de la transacción cuando el usuario o visitante decide adquirir uno de los productos expuestos en la página. En ese momento adquiere la obligación de transferir una suma especificada en dinero y se hace acreedor de los derechos de recibir el producto con la calidad y características ofrecidas.
Fundación Caona o Caona Arte: Entidad Sin Ánimo de Lucro, cuyo compromiso es apoyar las expresiones culturales y promover la producción artística colombiana. Caona Arte realiza la función de intermediación que vincula al vendedor artista y al usuario comprador. Además de realizar la promoción de los artistas y sus obras.
Descripción y condiciones de uso
La página web www.artecaona.org es propiedad y es operada por la Fundación Caona, identificada con Nit 901263303-3, y por el establecimiento comercial Caona. A continuación se presentan los términos y condiciones de uso de la página que en adelante se denomina Caona Arte.
Esta página ofrece a los visitantes y usuarios la posibilidad de contactar artistas y artesanos de alto nivel y adquirir sus obras por medio de nuestros servicios comerciales. La página Caona Arte ofrece servicios como enmarcación, asesorías, valoraciones, avalúos, comercialización de colecciones. Así mismo, es un medio de difusión de las actividades sociales de la Fundación Caona y de recepción de donaciones.
Al acceder o usar la página web Caona Arte, usted aprueba que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a la totalidad de las siguientes cláusulas:
Clausura primera – Obligaciones para usuarios y visitantes:
Como usuario o visitante de la página de Caona Arte, usted se compromete a:
Respetar las patentes, derechos de autor, derechos de propiedad intelectual, derechos morales y comerciales de marcas, logos, textos, archivos, imágenes, bases de datos, videos, audios, información comercial, investigaciones y cualquier otro que se encuentre en la página.
Evitar descargar o utilizar cualquier información, imágenes, videos, textos, software, bases de datos y otros, que se encuentren en la página de Caona Arte.
Evitar subir cualquier contenido que sea discriminatorio, ofensivo o que vulnere los derechos humanos.
Abstenerse de subir o compartir información fraudulenta, falsa, engañosa o proclive a generar confusión o información falsa.
Evitar el almacenamiento de cualquier información de usuarios o visitantes de la página.
Los Usuarios y Visitantes adicionalmente se comprometen a respetar la ley colombiana e internacional en el uso del portal o página web.
En todo caso, no se permite el uso sin autorización de las marcas Caona, Caona Arte, Fundación Caona, Caona Tradición, Arte Caona y Wera o el uso no autorizado de cualquier contenido de la página.
La Fundación Caona se reserva el derecho de eliminar o deshabilitar cualquier acceso o contenido sin previo aviso y no se hacen responsables por los contenidos de otros sitios web o contenidos de internet que sean vinculados por enlace externo.
Clausula segunda – Relación Caona Arte con Artistas, Artesanos-as o Vendedores-as
Los artistas y artesanos-as son esenciales para Caona Arte, nuestro compromiso es apoyar las expresiones culturales y promover la producción artística colombiana. Caona Arte vincula al vendedor artista y al usuario comprador y realiza promoción de los artistas y sus obras. Caona Arte cobra un porcentaje por este servicio, el porcentaje es usado para el funcionamiento de la plataforma y para cumplir con la misión social de la Fundación Caona, entidad sin ánimo de lucro. En esta medida, Caona Arte comisiona por la venta de un producto o servicio y no por la obra en sí.
Cláusula Tercera – Obligaciones de los artistas, artesanos o vendedores
Autoría y Originalidad
El artista debe garantizar ser el único dueño y propietario de la obra, o debe tener los derechos patrimoniales de la obra en el caso que no sea de su autoría, en cualquiera de los casos esto debe ser informado a Caona Arte por el artista vendedor.
Para efectos de promoción y publicidad de las obras, los/las autores-as, artistas, artesanos-as o propietarios-as de los derechos, licencian de forma gratuita y temporal el derecho patrimonial de comunicación pública de la obra. Que podrá ser usada en la página web Caona Arte, en las Redes sociales de Caona Arte y Fundación Caona, y otros medios digitales o impresos de circulación nacional y/o internacional según sea pertinente.
Cualquier violación a los derechos de autor o de propiedad intelectual será responsabilidad del usuario vendedor quien presuma los derechos de la obra e incurra en una violación de las normas de propiedad. Caona Arte se exime de cualquier responsabilidad o consecuencia por violación al derecho de autor o propiedad.
Información de la obra
El artista vendedor se compromete a brindar información clara y exacta sobre las características de la obra (dimensiones, peso, técnica, número de serie, ubicación, materiales). Es responsabilidad del artista relacionar toda la información para garantizar la transparencia de la información al usuario comprador.
Exclusividad
Caona Arte no solicita exclusividad a los/las artistas sin embargo es necesario que si se realiza una vinculación con un cliente por medio de Caona Arte o sus redes sociales, los/las artistas se abstengan de cerrar ventas a través de otros medios evitando el uso de la plataforma Caona Arte. De hacerlo incurrirá en sanción del 10% del valor de la obra objeto de venta, que deberá pagar a la Fundación Caona una semana con posterioridad a su incumplimiento, sin que sea necesario prueba diferente del contacto inicial del comprador con la plataforma de Caona Arte.
Autenticidad
Los artistas deberán garantizar la autenticidad de la obra por medio de un certificado de autenticidad debidamente firmado utilizando el formato brindado por Caona Arte.
Todas las obras deberán ser originales, en el caso de obras originales seriadas es necesario que se especifique el número de serie, el número de la obra en la serie, la cantidad de números realizados, o si es prueba de artista o prueba de impresión.
Disponibilidad
Los artistas o vendedores deben garantizar la disponibilidad de las obras propuestas para el catálogo de Caona Arte, en el caso que una obra sea vendida por otro medio el artista se compromete a informar en un plazo no mayor a 24 horas calendario que la obra no sigue disponible para realizar el ajuste necesario en la plataforma.
En los casos particulares en los que previamente haya sido acordado entre los usuarios artistas y Caona Arte que las obras propuestas para el catálogo serán desarrolladas bajo pedido, el/la artista se compromete a cumplir con los tiempos acordados para el desarrollo y envío de la obra, y que este tiempo no sea superior a los 20 días calendario.
Cláusula Cuarta – Precio
Los/las artistas o vendedores serán quienes determinen el precio de sus obras, los precios que aparecen en la página Caona Arte son resultados del costo de la obra, más la comisión por venta, más los impuestos locales aplicables (IVA) sin incluir otros costos como aranceles de importación u otros.
En ningún caso los/las artistas venderán sus obras ofertadas en Caona Arte a un valor menor al final de venta que aparece en la página.
Cláusula Quinta – Embalaje y despacho
El/la artista o vendedor/a deberá embalar debidamente la obra, evitando que se dañe en el proceso de envío. Si por problemas en el embalaje ocurre algún daño en la obra el artista debe asumir su responsabilidad y restablecer al comprador el precio de la obra.
Al finalizar una venta por la página Caona Arte, el artista recibirá por correo electrónico o teléfono un mensaje para que en un plazo no mayor a dos (2) días calendario embale y envíe la obra junto con el certificado de autenticidad y de acuerdo a las indicaciones dadas por Caona Arte. El costo del envío lo asume el comprador final en su totalidad.
Cláusula Sexta – Devoluciones
Por las características del comercio en línea el/la artista vendedor/a deberá aceptar la devolución de la obra. El costo de los envíos será asumido por el comprador final. El/la artista deberá informar en un plazo no mayor a 38 horas la recepción a satisfacción de su obra. En el caso de devolución y cuando Caona Arte ya hubiese pagado al artista, el/la artista deberá consignar a la cuenta brindada por Caona Arte el importe pagado por la obra en un plazo no mayor a 5 días, la obra devuelta no será pagada al artista.
Cláusula Séptima – Pagos
Los pagos de las obras vendidas se realizarán en los primeros diez (10) días de cada mes. El valor a pagar será el pactado con el/la artista.
Cláusula Octava – Comisiones
Al vendedor/a se le cobrará una comisión pactada por cada venta. El dinero recaudado con las comisiones será utilizado para el funcionamiento de la plataforma, publicidad, entre otros. Un porcentaje fijo de 10% será utilizado para cumplir con la función social de la Fundación Caona.
Aspectos generales para compradores
Cláusula novena – medios de pago
Los usuarios compradores pueden realizar sus compras por medio de la página de Caona Arte, por medio del botón de pagos o mediante consignación a la cuenta de ahorros #24101834830 del banco Caja Social a nombre de FUNDACION CAONA, en casos de consignación bancaria el comprador deberá enviar el soporte de pago al correo electrónico info@artecaona.org, luego de recibir el dinero Caona Arte procederá a informar al artista o artesano quien tendrá un plazo de dos (2) días hábiles para realizar el envío.
Aquellos artículos que en el sitio web Caona Arte incluyan en su información adicional que son obras realizadas por los/las artistas bajo pedido por no encontrarse inmediatamente disponibles en el inventario serán enviados posterior a su compra en un tiempo acordado no mayor a 20 días. Caona Arte se hará responsable de notificar al comprador acerca de los tiempos de envío en un periodo no mayor a dos (2) días hábiles después de haberse efectuado la compra.
Todos los artículos comprados por medio de la página Caona Arte, destinan un porcentaje al cumplimiento de la labor social de la Fundación Caona, razón por la cual los usuarios compradores podrán solicitar un certificado de donación por el valor entregado a la Fundación.
Todos nuestros productos son originales por esto el comprador tiene derecho a obtener un certificado de autenticidad que garantiza la autenticidad de la obra de arte.
Al momento de finalizar la compra a través de Caona Arte, se enviará un correo electrónico al comprador informando los detalles de la compra.
Caona Arte, ofrece un puente entre el comprador y el artista vendedor, los productos en venta en la página Caona Arte no son propiedad de la página y quien realiza la venta es el artista o artesano. Caona Arte, cuenta con altos estándares de calidad y selecciona cuidadosamente los artistas y artesanos que aparecen en su página web, sin embargo no es responsable de la calidad, seguridad, legalidad o disponibilidad de los productos o servicios ofertados. Asimismo Caona Arte no se hace responsable de la capacidad del comprador para completar la compra.
Los Usuarios compradores de Caona Arte, tienen la garantía de devolución de los productos en caso que no esté satisfecho con ellos, cuando esto ocurra el comprador deberá informar en un plazo no mayor a tres (3) días calendario a partir del día en que recibió el producto, enviando un correo electrónico a info@artecaona.org. Los costos de envío inicial y de devolución, y los impuestos que causen, estarán a cargo del Usuario Comprador. Después del envío del correo el usuario comprador tendrá un plazo de cinco (5) días calendario a partir del momento de recepción inicial, para devolver la obra o artesanía al remitente, debidamente embalada. Cualquier daño en los productos a causa de un mal embalaje de la pieza devuelta será asumido por el comprador.
Caona Arte, realizará la respectiva gestión con los artistas para la devolución del valor pagado por la obra de arte o artesanía a través de un bono de crédito. La devolución se hará a través de un bono de crédito por el valor de la obra o artesanía comprada. El bono puede ser usado para comprar cualquier bien o servicio de Caona Arte que esté ofertado en la página y que esté disponible en el momento de hacer el canje del bono, en ningún caso se harán reembolsos en dinero. El bono será emitido luego de la recepción del producto devuelto en perfectas condiciones.
Las tarifas de envío se establecen según el tipo de artículo comprado y el lugar de envío y recepción y el tiempo de entrega seleccionado.
El comprador deberá informar por escrito a través del formulario web o de correo electrónico la dirección de envío. Caona Arte no se responsabiliza por envíos a direcciones erróneas, inexactas o inexistentes.
Queremos que nuestros compradores puedan disfrutar de sus artículos en el menor tiempo posible, por lo que nos esforzamos por enviar rápidamente los productos, sin embargo, si se presenta alguna dificultad los envíos pueden tardar, los plazos máximos de entrega serán en un plazo de veinte (20) días hábiles. Caona Arte no podrá hacerse responsable si por culpa exclusiva de la empresa de transporte, por un tercero o por fuerza mayor el envío demora más de 20 días.
Clausula decima- Tratamiento de datos personales
Recopilación de datos información. Somos respetuosos de la norma, la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Es por eso que aclaramos que cuando usted ingresa a nuestro servidor web, éste recopila automáticamente alguna información, incluso si usted no se registra con nosotros, es decir, como un usuario o visitante del Sitio Web. Debe saber que únicamente se recopila, de manera automática, la siguiente información:
- Su dirección IP
- Su tipo de navegador y versión
- El número de colores en su pantalla está mostrando
- Su sistema operativo
Esta información se utiliza para mejorar el servicio, así como para registros específicos para determinación del número de visitantes, impresiones de páginas, navegación, capacidad, eficiencia del sistema, etc.
Registro. El registro de sus datos personales en nuestras bases será únicamente realizada previa la expresa autorización, que de manera informada y libre realice el usuario, con todas las medidas de seguridad y confidencialidad que la norma indica.
Cláusula undécima- Política de donaciones
Los usuarios compradores pueden hacer donaciones por medio del sitio web Caona Arte. Todos los fondos recaudados por concepto de donación por medio de la plataforma serán destinados a la financiación de los proyectos de la Fundación Caona. En el momento de hacer la donación, los usuarios compradores deberán dejar sus datos personales cuyo uso será exclusivo para emitir el certificado de donación que recibirán vía correo electrónico.
Toda donación superior a dos (2) salarios mínimos vigentes requerirá que el-la donante envié a la Fundación Caona una declaración juramentada y firmada de ingresos lícitos y que confirme que su nombre no se encuentra asociado en ninguna lista internacional para el fomento del narcotráfico y el terrorismo.
Fundación Caona está comprometida con el fomento del arte colombiano e igualmente con hacer de su experiencia en Caona Arte un placer, por lo que estaremos atentos a cualquier duda o sugerencia que pueda ayudarnos a mejorar en el correo electrónico: info@artecaona.org.
